凯翼汽车炫界后备箱出风口密封性差，导致车内漏水
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯翼 |
| 投诉编号 | QT313333(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-24 18:03:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 三丰汽车销售 |
| 里程数(KM) | 13435 |
| 购车时间 | 2020-10-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
后备箱出风口不密封，导致漏水到后备箱，后备箱满水后漏到前排，现在前排已经漫满水了。因为疫情原因去不了4S店，在就近修理厂维修了。现在车内积水无法去除，而且汽车泡水后折损价大。
车主相关投诉
2022-09-29 11:51
最终结果
凯翼汽车回复:经查：该车辆在出现问题后，客户并未选择到凯翼授权服务商处维修，而是私自在外面修理厂解决，车辆的具体故障原因不详。在接到该用户投诉后，凯翼授权服务商与其取得联系，针对车辆质量问题邀约其随时进站处理。
凯翼数据统计:
投诉量62宗
完成率为100%
回复率84%
满意度为81%
发表临时结果2次
发表最终结果46次
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