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广汽传祺GS4全景360影像模糊不清,要求厂家给予更换配件维修
广汽传祺GS4
2022-09-20
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投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT313255(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-20 22:18:20
投诉地区
4S店名称文华福瑞
里程数(KM)3000
购车时间2021-10-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
上次投诉标题: 广汽传祺GS4全景360影像模糊不清和转向时前轮出现异响,要求厂家给予有效维修

问题:1:22款GS4,360影像出现雪花不清晰,所有车主都在反映这个问题,但是厂家和4S没有任何整改方案。22年9月份上市的22款GS4升级款,升级了高清360,现在厂家和4S店对之前买的22款车型的车没有给出任何升级的说法,不闻不问。上传相片跟自身车辆一个样子,所有车主的一致问题。2:东北冬天,汽车在掉头的时候,转向打完,前轮出现咯咯噔噔响,很严重,请厂家给予解决方案处理。

上次投诉最终结果
广汽传祺回复:您好,关于您反馈360全景泊车系统清晰度的事宜,我们非常重视。目前2022款GS4主销版本360全景泊车系统符合常规使用要求。我们曾与您联系并详细解释,如后续有疑问,敬请致电客服热线400-813-6666反馈您的宝贵意见。我们将热诚为您服务,谢谢!关于冬季前轮异响问题,目前试车无异响,将持续做好跟进。

22款传祺gs4,21款之后和22款升级版之前的一批22款gs4,360影像不清晰,同期车主一致反映。国家市场总局登报公示定性属于产品质量问题,责令整改,但厂家无动于衷在摆烂,不提出整改方案,拒绝整改。

2022-09-21 10:03
网站上传结果
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涉及【广汽传祺-GS4夜间行车时360全景影像模糊不清】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
涉及车系:
说明:
22款gs4标配360全景影像夜晚无法使用,尤其是无路灯照明不良的地方,全景影像基本全是雪花,无法看清车辆轮廓和周边环境,容易造成撞人撞物事故,严重影响安全驾驶
广汽传祺数据统计:
投诉量2344
完成率为96%
回复率54%
满意度为59%
发表临时结果4
发表最终结果2685
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