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一汽马自达阿特兹空调不出风和车身出现异响,4S店无法给予有效维修
长安马自达阿特兹
2022-09-16
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投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT313126(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-09-16 23:57:36
投诉地区
4S店名称宁波鑫之杰
里程数(KM)45000
购车时间2019-09-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

20款阿特兹,19年9月17提的车,在20年夏天跑高速空调风越来越小,直到没有,一路热死了。跑回去打电话给4S店让我去检查,结果没检查出来。21年夏天又出现问题又是跑高速,还是检查不出来,让我出现问题再开过去,不出现问题就查不出来,基本就是跑2个小时才出问题的,我都是市区跑,又拖了一年。这两年来,维修保养的换了几个人,每次提到问题都说不知道,不是他接待的。22年空调就严重了,基本跑个10来分钟就出问题了,风明显越来越小,直到没有,中途还冒气和喷水珠。没风直接开去4S店还是没检查出原因,说我车在4s店放一个星期修空调和异响,把我拍空调出问题的视频给厂家,找厂家定配件一个一个试。配件是定来了,换上,试异响,但空调问题还是不出来,异响说处理不了,不能换,我都无语。整个夏天空调开最大,有时没有风有时一点点微风,又耗油,又吵,还享受不到空调。直到现在跟我说要修把车放店里,把整个中控和空调前面全部拆了,要一个一个换配件试试,都说原车的东西好,这是把我原车的配件都拆下来。现在质保几天就过了,也没把问题修好。

涉及【一汽马自达 车身异响】的集体
涉及品牌:
马自达
涉及车系:
说明:
B柱异响明显 主要体现在阿特兹车型
长安马自达数据统计:
投诉量1193
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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