上汽大众凌渡售后贴膜时不慎划伤玻璃，4S店却不予处理且服务态度恶劣
| 投诉人 | 彭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT313062(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-09-15 09:15:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众和平大众店 |
| 购车时间 | 2022-08-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人在2022年9月1日在南昌市红谷滩和平大众店贴膜，贴膜过程中将车留在店内，待取车后发现车窗玻璃有划痕。9月5日当时协议一周后换玻璃，到目前为止南昌和平大众店没有给到任何说法。我联系他们，态度蛮横无理。
2022-09-16 09:11
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-10-27 15:00
最终结果
上汽大众回复: 经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，目前经销商已与用户就处理方案协商达成了一致。
上汽大众数据统计:
投诉量7668宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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