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一汽马自达阿特兹汽车出现严重异响,4S店多次维修无果
长安马自达阿特兹
2022-08-02
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投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT311816(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-08-02 21:15:17
投诉地区
4S店名称宁波万事得汽车有限公司
里程数(KM)4913
购车时间2020-10-18
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于2020年10月在宁波万事得汽车有限公司购置一台20款2.0L蓝天豪华版阿特兹,在第二年五月进行第一次首保回程路上过颠簸路面后,出现50分贝以上高频金属点触声。经反馈验证判断,在室温25度且高温暴晒半天以上条件满足时,异响频发于右侧B柱处,且一经出现无法在行驶过程中立即停止。异响和普通内饰抖动声差异较大,易分辨,且此高频异响声对于本人安全驾驶造成很大困扰。经厂家和4S店多次维修无果,甚至4S店在最近一次维修后且由本人录制路试视频中至少出现五次异响的情况下,提出该异响声在“合理范围”内,属于“偶发性质”的词汇来搪塞顾客,并一再要求本人提供专业的质量检测证明(众所周知国内是不具有异响的针对私人的检测机构)。如果需要证明的话,本人可以提供多次维修证明和有关证据,该异响在网络上和各种车辆质量平台上早有传播,相信互联网是有“记忆”的,阿特兹异响并非空穴来风。我希望平台能够曝光此事,让正义能够伸张,让不法者能够得到应有的惩治。

涉及【一汽马自达 车身异响】的集体
涉及品牌:
马自达
涉及车系:
说明:
B柱异响明显 主要体现在阿特兹车型
长安马自达数据统计:
投诉量1209
完成率为88%
回复率89%
满意度为76%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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