2022年一月下旬定车，七月才交车。六月十六日出厂的新车，七月二日验车时出现车机报错情况，店方人员解释是因为车机需要升级和蓄电池馈电引起的车机报错，称升级完成和充电后就没有问题了。后面几天询问车机情况，店方称车机已经完成升级，车机可以使用正常，蓄电池因为在车库所以无法充电，需要提车前完成充电，是没有给出蓄电池馈电原因。七月二十日，我去店里支付尾款签订正式合同，要求再次去验车，进去车内发动车辆后，触碰车机屏幕没有任何反应（视频里可以看到当时情况），随后间歇性的有黑屏现象，店方人员再次称是由于电池馈电造成的，不久后车机彻底黑屏。我对店方人员解释的专业性表示怀疑，随后给厂房技术人员通话，得到的回复是，车辆可以启动的状态下，车机产生这样的问题和蓄电池馈电是没有关系的，车机的故障原因需要由检修人员来评估。
我把和技术人员的谈话情况和店方做了反馈，店方回应说交车的时候车肯定是没有问题的（来回答我）。本来约定七月二十日提车，七月二十一日下午我一再询问检修情况，直至七月二十二十早上没有任何回答。我质疑两点：第一出厂半个月蓄电池馈电的原因，第二车机系统有故障，店方长时间不作为。我不想提一辆有故障的新车，要求店方尽快安排调换新车替换，并对迟迟不能提到新车进行赔偿。
