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2分
比亚迪元PLUS因厂家不排产车辆,导致客户无车可提
比亚迪元PLUS
2022-07-25
3.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT311568(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-25 11:32:37
投诉地区
4S店名称廊坊盛世新景王朝店
里程数(KM)0
购车时间2022-03-16
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人在2022年3月16日在比亚迪4S店预定了一辆比亚迪元PLUS尊荣型探险绿新能源车一辆,当初销售口头承诺到车时间为5到6月份。7月初通过比亚迪投诉热线400电话了解到7月初此款车辆未安排排产,本人通过其他的社交软件已经了解到,比亚迪510旗舰版探险绿已经有交车。提前预定车辆,厂家不生产,一直在拖延交车时间,那还要预定程序干什么,等车时间已经超过4个月。本人诉求:1、请厂家在规定时间内交付我车辆,并承担我相应的等车赔偿。2、我可以接受调解换其他颜色车辆,但是需要厂家承担我改色的费用。3、由于本人是置换车辆,厂家需承担我在等车期间,车辆所产生所有的掉价费用。

2022-07-25 12:03
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-08-01 10:25
最终结果
比亚迪回复:车辆问题已解决,客户申请撤诉,谢谢。
投诉人打分
2分,非常满意
厂家不作为的态度作为消费者很无奈 ,和4S店沟通后 处理很及时 并且解决方案比较满意 感谢汽车投诉网
涉及【比亚迪-订车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
订购比亚迪汽车后,4S店一拖再拖,迟迟不交车。
比亚迪数据统计:
投诉量8414
完成率为68%
回复率100%
满意度为52%
发表临时结果5738
发表最终结果7946
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