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上汽通用别克昂科威Plus经销商把瑕疵库存车当新车出售,要求4S店作出退差价处理
上汽通用别克昂科威Plus
2022-07-21
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投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT311439(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-21 10:03:19
投诉地区
4S店名称深圳市星时代贸易有限公司
里程数(KM)60
购车时间2022-06-19
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

别克昂科威PLUS新车多处出现漆面划痕 ,瑕疵车当新车价格出售。我2022年6月19号到深圳市星时代贸易有限公司订购了一台昂科威PLUS,提车时才发现新车机头盖大面积出现中深度划痕,整车所有漆面的太阳纹非常明显,不是一部合格新车的状态。因为车辆已经登记车管所,不方便退换,当时销售让维修是用抛光打磨机把整个机头盖和右边翼子板打磨了很久漆面,表面修复了一些,细看还是有痕迹,主驾驶的门也明显磕碰过。

一部新车还没出店就修车实在让人无法接受,漆面刮花靠打磨修复是有损的,主驾驶的门也明显磕碰过,整车所有漆面的太阳纹非常明显,这种漆面多处有划痕老化车漆,门还有磕碰的是属于库存6个月的车,最多只能按订购车辆9折出售,我要求退差价,因为瑕疵车不能按新车价格出售的。提车时间延误半个多月(合同是6月19日签,合同约定是15天提车),实际提车时间是7月17日,提车当日车辆还未完工,未贴膜的。

2022-09-20 16:38
最终结果
上汽通用别克回复:已反馈站点落实处理。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8447
完成率为99%
回复率89%
满意度为69%
发表临时结果695
发表最终结果10727
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