5月提车，9月出台终身免费保养政策，背刺老车主。要求对老车主一视同仁，把我们老车主的政策跟新车主一样。
长安启源Q07厂家出免费终身保养政策，老车主权益受损
| 投诉人 | 廖先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安启源 |
| 投诉编号 | QT339791(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-09-12 12:20:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 运城瑞联 |
| 里程数(KM) | 9900 |
| 购车时间 | 2025-05-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2025-09-30 09:57
最终结果
长安启源回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951996。
涉及【长安启源-Q07新车保养政策调整引发老车主不满】的集体
长安启源数据统计:
投诉量129宗
完成率为91%
回复率91%
满意度为14%
发表临时结果6次
发表最终结果8次
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