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一汽大众揽境汽车转动方向盘时出现异响,4S店查不出原因无法给予有效维修
一汽-大众揽境
2022-07-01
3.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT310741(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-07-01 14:02:51
投诉地区
4S店名称嘉航
购车时间2021-12-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

轻微转向就有异响,类似于塑料摩擦丝丝的声音,低速异常严重,原地转动方向盘也有异响,方向盘不动没有异响。4S检查后也有声音,但找不出问题原因,很多车主有同样的问题,希望厂里给出原因。

2022-07-01 17:06
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 02:56
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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