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北京现代-领动汽车远近光灯不能切换和踩油门出现异响
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT310722(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-30 19:50:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南昌鑫昌4s店 |
| 里程数(KM) | 51700 |
| 购车时间 | 2019-07-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
远近灯光不能切换，当时以为是灯坏了，去修理厂换了灯泡，还是没用。到4s店检查是质量问题，但是我的灯罩有点刮花，4s店以这个理由不予质保。我就问，灯罩刮花跟远近光切换有何关系，还有踩油门呼呼异响，这事情4s店也没有处理，一直不回复。我的车22年7月23号就到质保期了，4s店是要拖到我们脱保吗，请官方给我一个合理的解释。
2022-07-05 11:13
临时结果
北京现代回复：尊敬的用户您好，特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆，您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。
2022-07-15 15:00
最终结果
北京现代回复：已经处理好车辆问题，对服务评价满意。
北京现代数据统计:
投诉量3648宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为80%
发表临时结果446次
发表最终结果3718次
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