沃尔沃XC60汽车出现低频共振的情况，4S店已更换配件维修但问题仍无法得到解决
返回主投诉:【沃尔沃 “低频共振”导致耳膜痛、头痛】
| 投诉人 | 侯先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 沃尔沃 |
| 投诉编号 | QT310293(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-06-14 14:46:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中升沃茂汽车销售 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2019-12-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人2019年12月6日在天津中*****购买一辆沃尔沃XC60汽车，十天后发现怠速和低速行驶时汽车共振现象特别严重，遂找4店反馈。经店内专业人士检测最高达85分呗，后厂家召回更换后尾门支撑垫片一对，无任何效果，后又更换防冻液和刷北极星软件系统共花费8000元（4S店承诺事后以维修保养券形式给返回，但现在不承认了）。期间又承诺给部分换新车补贴或保养补贴，但无法解决共振问题。至今已经2年多临近出保，问题还是没有得到解决，而且现在就是不承认问题耍无赖听不见，除了开空头支票就是无限拖延，想不了了之。自从买了这车以后，耳鸣现象特别严重，从此走上了维权之路，搞的精疲力尽，恳请有部门能出面解决。（一个这么大的企业还学会了装聋作哑耍无赖了）
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车主相关投诉
2023-08-06 16:37
最终结果
沃尔沃(进口)回复:已和车主协商沟通，问题已解决。
涉及【沃尔沃 “低频共振”导致耳膜痛、头痛】的集体
沃尔沃(进口)数据统计:
投诉量254宗
完成率为96%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果9次
发表最终结果258次
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