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本人2019年12月6日在天津中*****购买一辆沃尔沃XC60汽车，十天后发现怠速和低速行驶时汽车共振现象特别严重，遂找4店反馈。经店内专业人士检测最高达85分呗，后厂家召回更换后尾门支撑垫片一对，无任何效果，后又更换防冻液和刷北极星软件系统共花费8000元（4S店承诺事后以维修保养券形式给返回，但现在不承认了）。期间又承诺给部分换新车补贴或保养补贴，但无法解决共振问题。至今已经2年多临近出保，问题还是没有得到解决，而且现在就是不承认问题耍无赖听不见，除了开空头支票就是无限拖延，想不了了之。自从买了这车以后，耳鸣现象特别严重，从此走上了维权之路，搞的精疲力尽，恳请有部门能出面解决。