一汽大众速腾变速箱电控系统故障，要求厂家给予合理的解决方案维修
返回主投诉:【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT309540(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-05-13 13:03:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉富尔大众工厂授权店 |
| 里程数(KM) | 39170 |
| 购车时间 | 2012-09-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2012年4月25日前生产日期，2012年9月份购买上牌开了9.3万公里，变速箱电控厂家延保10年16万公里。现在变速箱出现了故障码，变速箱离合器快不行了，双离合10万公里大部分说都会有这个问题存在。P1778离合器1达到公差极限，该故障一般指向离合器间隙过大的情况，离合器磨损严重需要更换，想问厂家，在质保期内如何解决这个问题。
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2022-05-15 11:34
临时结果
一汽大众回复；厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
06-12
最终结果
一汽大众回复：用户未取得联系时长超过2年，判定为投诉处理完毕；感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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