三元催化出现问题,厂家说加的油有问题导致三元催化问题。车跑了二万公里在质保期内,他们以这种理由推脱。全市那么多别克车跑了十万公里,五万以上的大有人在,我也没见他们三元催化有问题,何况我这在质保期内。20年4月份的车,到现在三元催化器就有问题。
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上汽通用别克君威汽车三元催化故障,厂家以油品有问题为由不予质保维修
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT308856(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-04-09 12:34:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南新纪元 |
| 里程数(KM) | 20235 |
| 购车时间 | 2020-02-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2022-05-19 16:16
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
上汽通用别克数据统计:
投诉量8494宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10768次
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