2025年10月18日，在河南省新乡市新迪汽车销售服务有限公司（新乡新迪4S店）预购一辆比亚迪唐L DM-I 200KM四驱激光雷达旗舰型（7座）玄甲黑的车辆。合同签订30天内到车，但是期间一直存在欺骗行为。30天内订单都没有下，还要求继续交费用，且沟通中一直不正面承认且颠倒是非。比亚迪官方也一直未回复和解决，浪费和消耗我们大量的时间精力。
投诉诉求：1、退还原先交的5000元费用，新乡市新迪4S店违约在先。且在等车的近两个月的过程中，存在隐瞒、推脱、欺骗、颠倒是非等问题，浪费损耗我们的大量的时间及精力；2、比亚迪官方需要给一个处理结果和具体回复，此行为就存在店大欺客的现象。官方和店内都不解决和回复，难免会让消费者觉得他们是站在一边的人，最后就这样让消费者不了了之；3、比亚迪官方需要给消费者一个对于店内及相关人员的违规操作（收费不当及车未到再次要求收费才能下单）的处理结果和正式的书面通告；4、对于店内人员整个过程中的差劲态度需要对我们进行致歉；5、比亚迪官方售后投诉需要优化，不能直接收不处理或者冷处理。这怎么能让消费者信服，企业大了就可以随便的糊弄或者敷衍消费者。有问题出现需要切实的去核实情况，而不是任由相关店内颠倒是非。
