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东风日产-天籁车辆转向机出现漏油的现象
| 投诉人 | 严先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT307367(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-10 12:56:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 三环轩通专营店 |
| 里程数(KM) | 26800 |
| 购车时间 | 2018-05-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车日期18年五月，目前两万六千公里。两万公里前一直在4s店保养，近一年多都长期出差，一直使用不是很频繁。本想着过年返乡后去保养，过年和人交流发现转向油没了（肯定不正常），去检查一看转向机两侧漏油。据正常经验来看，两万多公里基本很难出现转向机问题，怀疑是汽车质量问题。同步查了网上一些车友的情况，有几个跟我的一毛一样，也是三年左右转向机漏油问题。诉求:1.要确定到底是不是汽车质量问题，因为网上有部分用户的质量问题都很一致。2.汽车超过维保三年，但是由于车辆里程很少，要求免费更换转向机。（很怀疑之前4s店看到问题不反馈）
2022-03-02 10:09
最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，因看不到您实车，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4705宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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