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1月22日提的21款埃安Y智领活力版，从柳州开回融安后，出门几公里的路程，车辆仪表盘报故障，临时靠边停车后无法启动车辆。根据售后给予的几种方式重启皆无法启动，最终联系拖车，拖车至柳州4S店进行维修。1月24日返车回融安，届时所说故障为软件问题。1月26日前往柳州办理上牌业务的路上仪表盘再次亮起故障，恰好遇红灯驻车，车辆再次无法启动，直接抛锚在路口，严重影响个人人身安全问题，现要求广汽埃安集团退换车辆。