投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT307109(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-25 16:15:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南京双诚店 |
里程数(KM) | 8800 |
购车时间 | 2021-06-30 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
广汽传祺南京双诚店不按合同约定进行保养,销售欺诈消费者。本人2021年6月30日购买传祺GS4车一部,合同包含四次保养,2022年1月25日去店里进行第二次保养,被告知加燃油系统清洁剂和发动机清洗剂需另加285元,并说燃油系统清洗剂是传祺厂家强制要求添加的,如不添加要签字确认,并说保养只包含机油、机滤和保养工时费,并于2022年1月25日才将保养卡给我。但销售之前从未告知我只包含部分保养内容。诉求:店方墙上张贴着有明确每次保养内容,可以认定为合同约定内容,并且合同约定送四次保养,未约定只包含部分内容,所以店方应按照合同约定内容执行,但店方拒不执行,此行为是欺诈消费者,要求按照墙上公示项目进行保养。