-2分
长安福特蒙迪欧新能源汽车底盘异响严重，4S店已多次更换配件维修后问题依旧存在
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT306645(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-01-11 22:45:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 格林威沪青 |
| 购车时间 | 2018-10-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车一年不到出现起步底盘咔咔异响，停车减速刹车底盘咔咔异响。4S店一直试探性维修，更换左右半轴，半轴螺丝，半轴轴承，最后连变速箱一起更换了，异响也没有消除。现在也不管不问，让我们找厂家处理，明确表示车子他们修不了，说是厂家设计问题了。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT307013
长安福特蒙迪欧新能源车辆底盘和变速箱出现异响，4S店已多次更换配件维修后问题仍未得到有效解决
2022-01-21 13:29
QT306922
长安福特-蒙迪欧新能源汽车起步时底盘有异响
2022-01-18 22:52
QT306823
长安福特蒙迪欧新能源汽车底盘异响严重，4S店已多次更换配件维修后问题依旧存在
2022-01-16 18:04
QT306733
长安福特蒙迪欧新能源汽车底盘异响严重，4S店已多次更换配件维修后问题依旧存在
2022-01-14 15:41
QT306526
长安福特-蒙迪欧新能源车辆底盘有异响
2022-01-07 21:18
QT306474
长安福特-蒙迪欧新能源汽车起步和刹车时底盘和变速箱有异响
2022-01-05 22:25
QT306473
长安福特-蒙迪欧新能源汽车起步和刹车时底盘和变速箱有异响
2022-01-05 22:18
QT306145
长安福特-蒙迪欧新能源车辆底盘有异响
2021-12-24 20:40
QT301666
福特-蒙迪欧新能源车辆起步和刹车时底盘或变速箱有异响
2021-07-29 13:21
2022-01-12 21:38
最终结果
长安福特回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2022-01-16
目前为止4S店和厂家没有给到任何处理意见，
车主
2022-01-14
目前为止没有接到经销商和厂家任何电话，任何处理意见！
多次投诉列表
累计针对长安福特-蒙迪欧PHEV-2018款 2.0 PHEV 智控豪华型 国V投诉共计11次
QT298933
福特-蒙迪欧新能源起步底盘咔咔异响，刹车停止底盘咔咔异响！
2021-04-13
QT298948
福特-蒙迪欧新能源起步底盘咔咔撞击声，刹车停止时底盘咔咔异响
2021-04-14
QT301666
福特-蒙迪欧新能源车辆起步和刹车时底盘或变速箱有异响
2021-07-29
QT306145
长安福特-蒙迪欧新能源车辆底盘有异响
2021-12-24
QT306473
长安福特-蒙迪欧新能源汽车起步和刹车时底盘和变速箱有异响
2022-01-05
QT306526
长安福特-蒙迪欧新能源车辆底盘有异响
2022-01-07
QT306645
长安福特蒙迪欧新能源汽车底盘异响严重，4S店已多次更换配件维修后问题依旧存在
2022-01-11
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2022-01-14
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2022-01-16
QT306922
长安福特-蒙迪欧新能源汽车起步时底盘有异响
2022-01-18
QT307013
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2022-01-21
长安福特数据统计:
投诉量5247宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319次
发表最终结果13479次
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