-2分
福特-蒙迪欧新能源起步底盘咔咔撞击声，刹车停止时底盘咔咔异响
| 投诉人 | 周先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT298948(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-14 08:28:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 格林威沪青 |
| 购车时间 | 2018-09-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
新车3万多公里出现起步底盘咔咔异响，刹车停止底盘咔咔异响，进店检车说是半轴螺丝松动，紧固螺丝异响消除，正常行驶2千公里左右异响再次出现，再次紧固螺丝异响消除，每次都是这样2千公里就需要紧固螺丝，一直到车子7万多公里时紧固螺丝异响还在，4s店更换半轴，更换螺丝，异响还在，4s店也维修不了！告诉我说这个声音是正常声音，我想问问厂家，是不是解决不了的问题都是正常的，更换了一堆东西异响消除不了，为什么3万公里以前没有这个异响声，为什么开始紧固螺丝这个异响就能解决，还有发现每次进4S店维修的记录都没有了，更换配件的记录都没有？
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT307013
长安福特蒙迪欧新能源车辆底盘和变速箱出现异响，4S店已多次更换配件维修后问题仍未得到有效解决
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QT306922
长安福特-蒙迪欧新能源汽车起步时底盘有异响
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QT306823
长安福特蒙迪欧新能源汽车底盘异响严重，4S店已多次更换配件维修后问题依旧存在
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长安福特蒙迪欧新能源汽车底盘异响严重，4S店已多次更换配件维修后问题依旧存在
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QT306645
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QT306526
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QT301666
福特-蒙迪欧新能源车辆起步和刹车时底盘或变速箱有异响
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2021-04-14 15:21
最终结果
尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-04-15
4S店维修不了，说是蒙迪欧的通病！等待厂家召回！
多次投诉列表
累计针对长安福特-蒙迪欧PHEV-2018款 2.0 PHEV 智控豪华型 国V投诉共计11次
QT298933
福特-蒙迪欧新能源起步底盘咔咔异响，刹车停止底盘咔咔异响！
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QT298948
福特-蒙迪欧新能源起步底盘咔咔撞击声，刹车停止时底盘咔咔异响
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2022-01-21
长安福特数据统计:
投诉量5247宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319次
发表最终结果13479次
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