-2分
上汽斯柯达柯米克车辆发动机高速熄火出现动力中断的情况，造成行车中存在安全隐患
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT306307(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-30 11:33:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 斯柯达德州众捷4S店 |
| 里程数(KM) | 3600 |
| 购车时间 | 2020-11-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2020年11月4日，在德州众捷斯柯达销售店购买斯柯达牌柯米克新车，一年内多次维修，发动机故障断火，熄火，失火，发动机动力中断严重缺缸，存在安全隐患。厂家回复的，销售商正在与客户联系，是在造谣生事。根本没有联系，根本没有解决发动机高速熄火和发动机动力中断严重缺缸的事。这是事实，这是真实案例。
车主相关投诉
2021-12-31 09:01
临时结果
上汽斯柯达回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-01-11 14:56
最终结果
上汽斯柯达回复：经了解，我司处理人员已联系邀请用户，建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况，确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2022-01-16
真实天大的谎言。没人处理。说的比唱的好听。发动机故障问题一直没有修好？是事实。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485次
发表最终结果4956次
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