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-2分
上汽斯柯达柯米克车辆发动机高速熄火出现动力中断的情况,造成行车中存在安全隐患
上汽大众斯柯达柯米克
2021-12-30
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT306307(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-30 11:33:29
投诉地区
4S店名称斯柯达德州众捷4S店
里程数(KM)3600
购车时间2020-11-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2020年11月4日,在德州众捷斯柯达销售店购买斯柯达牌柯米克新车,一年内多次维修,发动机故障断火,熄火,失火,发动机动力中断严重缺缸,存在安全隐患。厂家回复的,销售商正在与客户联系,是在造谣生事。根本没有联系,根本没有解决发动机高速熄火和发动机动力中断严重缺缸的事。这是事实,这是真实案例。

2021-12-31 09:01
临时结果
上汽斯柯达回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2022-01-11 14:56
最终结果
上汽斯柯达回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2022-01-16
真实天大的谎言。没人处理。说的比唱的好听。发动机故障问题一直没有修好?是事实。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462
发表最终结果4935
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