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-2分
上汽斯柯达柯米克车辆发动机高速熄火出现动力中断的情况,造成行车中存在安全隐患
上汽大众斯柯达柯米克
2021-12-17
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT305905(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-17 05:21:16
投诉地区
4S店名称斯柯达德州众捷4S店
里程数(KM)22000
购车时间2020-11-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2020年11月4日在德州众捷汽车销售服务有限公司购买斯柯达牌柯米克新车,2021年2月开始出现发动机高速熄火发动机动力中断,严重缺缸,存在安全隐患。一年内多次维修至今为止没有修好,到2021年12月16日,没有经销商与我们联系解决发动机高速熄火和发动机动力中断这个问题。厂家客服推诿扯皮,厂家所说的经销商与车主联系是天大的谎言,这不是欺骗消费者吗。

2021-12-20 09:00
临时结果
上汽斯柯达回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-12-29 14:51
最终结果
上汽斯柯达回复:经了解,关于用户反映的问题,相关经销商正与用户进一步沟通处理,后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-12-30
厂家说的正在联系?是骗人的。发动机故障熄火,断火失火问题严重,严重缺缸。存在安全隐患。这是事实。厂家和销售商至今为止没有联系我。。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2986
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果462
发表最终结果4935
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