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广汽本田冠道车辆发动机异响严重,4S店多次更换配件维修后问题依旧存在
广汽本田冠道
2021-12-29
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT306273(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-12-29 10:13:20
投诉地区
4S店名称武汉富鑫汽车
里程数(KM)14000
购车时间2020-01-02
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车子还不到两年,跑了1万5千公里都不到,发动机异响,发动机有叽叽叽的声音,像蛐蛐叫的声音。冷车没有,发动机热了就出现了异响,4S店维修几次,换了发电机,换了涨紧轮,还是没有解决,最后换了高压油泵,异响就没有了。但是跑了半个月不到,才跑了几百公里,又开始有异响了。后来又跟售后联系,他们回复是正常的,不影响使用,说什么别的车子也有,说雅阁的车子1.5T也有,但是我朋友的冠道1.5T跟我的车一模一样就没有异响叽叽叽的声音,而且我在4S店维修车间没有听见一台冠道的有异响声音。一台正常运行的发动机就不应该有叽叽叽的声音,目前为止我只听到我的车子有异响。

2021-12-29 13:06
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2568
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157
发表最终结果2593
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