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一汽大众-探岳汽车颗粒捕捉器堵塞严重
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT306214(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-27 12:56:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 铁岭和成汽车 |
| 购车时间 | 2020-05-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
20年5月买的车至今颗粒捕捉器堵塞，在一汽大众没有出颗粒捕捉器软硬件升级之前就堵塞6到10次。在一汽大众4S店也没有得到解决就是告诉上高速跑，跑超过100公里每小时以上在滑行。在2021年10月一汽大众出台了颗粒捕捉器软硬件升级，升级了以后油耗增多，堵塞更加的的频繁了。
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车主相关投诉
2021-12-27 14:37
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-18 19:45
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，投诉已处理完毕，目前未再次接到用户致电，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线400
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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