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上汽荣威i6汽车多处存在质量问题,要求厂家给予有效的解决方案维修
投诉人 | 耳先生 |
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投诉品牌 | 荣威 |
投诉编号 | QT306164(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-25 14:29:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 乐山征程荣威汽车 |
购车时间 | 2017-06-06 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
对于这个车,真是问题太多太多了,问题如下:1.变速箱顿挫,去4S店升级了好几次了,还是顿挫,算了只要能开我忍了。2.主驾驶车窗按钮失灵,形成的原因就是停车后,关闭车窗,关闭电源,等几分钟主驾驶车窗按钮就可能会失灵,去4S店主驾驶拆了一堆,也没解决,最后说是控制模块问题,解决办法是断开电瓶线几分钟就好了,后来停车就不敢开窗了。3.右后悬挂异响,去了不知道4S和修理厂多少次都没有找到问题,减震、弹簧、胶块全都换过也没有解决,说是通病。网络一查,还真是,前面的几个问题能忍,这个异响真的是忍无可忍了,开车和坐车的人太难受了。4.同款不同配,17款和18款间隔半年,同样的价格,同样的外观,配置不同,18款就是后独立悬挂,17款是横梁,可能就是因为17款右后异响解决不了,18款就换独悬吧,也能理解,但是总要帮先买的小白鼠解决这个问题吧,一直没有解决方法。2021年11月我还咨询过4S店问有解决办法没,回复还是没有。自从买了这个车后,为了修这个车,了解了很多汽修知识,感觉我都能去考一个汽修证了。
2022-01-10 14:04
最终结果
上汽荣威回复:连续3个工作日,未联系上客户,已短信通知建议回电。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上海汽车-荣威i6 刚买的新款车瞬间变成旧款】的集体
涉及【荣威变速箱有异响跟顿挫现象】的集体
涉及【荣威-变速箱异响和顿挫严重】的集体
荣威数据统计:
投诉量2914宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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