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我的车型是名爵ezs，车买回一年热空调辅助加热器就坏掉，更换后半年热空调辅助加热器又已经坏掉。4s店已经确认，但厂家要求工作日到4S店发视频确认才能确认，等配件发到4S店后，又要一个工作日去4S店更换。我们离4S店有将近200公里路，很不方便。