广汽新能源Aion V(埃安V)车辆多处出现问题,厂家售后却严重不作为
投诉人 | 曹先生 |
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投诉品牌 | 埃安 |
投诉编号 | QT305791(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-12-13 19:25:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京鑫鹏广源贸易发展有限公司 |
里程数(KM) | 4332 |
购车时间 | 2021-07-29 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2021年7月到现在买的挨安V这辆车中间儿出现过倒车雷达不响,多次出现过360影像失踪模块儿丢失。到现在车辆一直不定期有异响,4S店只管检测和向厂家反应,厂家现在说车没有质量问题,不给退,不给换。这就是厂家的一言堂,他说没毛病,就谁也没脾气,消费者无力反抗。我就想反映说一辆车大家买回家有异响,有各种问题,这是新车,谁愿意这样,他说没问题就没问题吗,怎么能解决啊。我现在就希望大家关注,不要买广汽的车,抵制这种不负责任的企业。
07-09
最终结果
埃安回复: 感谢您选择埃安,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
交流反馈
车主
2021-12-26
小一个月了有投诉了真心没什么用,
埃安数据统计:
投诉量129宗
完成率为92%
回复率85%
满意度为14%
发表临时结果107次
发表最终结果132次
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