1分
一汽大众CC新车存在划痕瑕疵问题，要求4S店退订金
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT305617(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-12-08 18:13:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 义乌祥龙汽车有限公司 |
| 购车时间 | 2021-12-06 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
选中的车，左后视镜框架有划痕瑕疵，说是更换修复，结果是喷漆修复，有严重的欺骗行为，必须退我订金，我不买了。
2021-12-09 13:55
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-12-17 18:41
最终结果
一汽大众回复：经与用户积极沟通，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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