上汽通用雪佛兰科沃兹车辆离合器出现失效无法挂档的情况,要求厂家给予合理的解决方案保修或作出相应的赔偿
投诉人 | 东先生 |
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投诉品牌 | 雪佛兰 |
投诉编号 | QT305290(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-28 16:20:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青海赛亚华森 |
里程数(KM) | 38000 |
购车时间 | 2018-12-24 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2018款科沃兹手动低配,行驶到三万公里左右的时候出现离合器失效无法挂档情况,自己修理后始终修理不好。后联系4S店售后表示18年下半年跟19年上半年出来的车都有这个离合器失效问题,店里召回换更新配件,但是我之前自己修理了无法免费更换,自己掏钱后修复,店里收了一千多元钱,之前自己修理费用高达三千元。4s店对于车辆出现质量问题不管不问,请求更换新车或赔偿损失。
08-20
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114宗
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385次
发表最终结果10194次
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