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上汽通用雪佛兰探界者车辆后防撞梁焊接存在问题,造成防撞梁出现容易脱落的现象
上汽通用雪佛兰探界者
2021-11-27
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT305269(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-11-27 16:30:19
投诉地区
4S店名称湖北瑞通
购车时间2018-04-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

今年在雪佛兰4s店更换原厂后防撞梁,近期发现防撞梁与安装法兰间的焊接不牢,仅仅只是简单的焊接了4个点(图片2所示),导致防撞梁脱落。经过比较发现,4s店内同款车型该焊接处未全封闭式焊接(图片1所示),4个面均牢靠焊接,4s店的回复是整车出厂和更换件的差异。这个我无法接受,同样的车型、同样的零件,为啥更换件就偷工减料,这是把用户的生命安全至于何处。因为该防撞梁焊接偷工减料已经导致事故发生,这次维修厂家还是会提供同样偷工减料的防撞梁,那安全如何保证呢。希望质量监督局重视此次事件,务必要求相关部门立即整改赔偿。

车主补充内容
2021-11-27 16:32
更换的防撞梁
08-20
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5114
完成率为100%
回复率91%
满意度为81%
发表临时结果385
发表最终结果10194
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