一追到底
长安马自达CX-5车辆发动机螺丝断裂导致缸体破损出现漏油,厂家以过保为由不给予维修
投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 马自达 |
投诉编号 | QT304990(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-20 16:24:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 义乌祥马汽车 |
里程数(KM) | 63000 |
购车时间 | 2018-06-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于2018年6.1日购买长安马自达CX-5 四驱旗舰型,落地28万7。本人对爱车有加,全程在4S店铺内保养维度,无任何碰撞事物发生。车辆今年11月9日,在正常行驶中发动机内重要螺丝断裂,导致发动机缸体发生破损,严重漏油,严重危害我的人身安全,产品并非个例。根据汽车之家不完全统计,已经因质量问题导致螺丝断裂,已经不少于30例。我的最低要求是更换发动机总成,厂家以过了质保为理由不予处理。
长安马自达数据统计:
投诉量1210宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为76%
发表临时结果83次
发表最终结果1102次
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