1分
长安福特福克斯车辆换档时有严重的顿挫感且S档档位出现失灵的情况,4S店以过保为由拒绝免费检查维修
返回主投诉:【长安福特-车辆变速箱故障】
投诉人 | 韩先生 |
---|---|
投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT304603(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-11-08 18:34:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河北天和福昌 |
里程数(KM) | 62660 |
购车时间 | 2016-11-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车16年11月买的,买上以后一档换二档时二档换三档时就有很明显的顿挫感。因为自己的第一辆车以为是正常现象,后来发现这个问题是这款车型普遍存在的问题,并且做出了延保政策。找到4s店时刚刚过保一个星期,4s店拒绝免费检查并维修,后来一直开凑合开到现在,车子出现非常严重的顿挫,并且s档档位失灵。其他款的变速箱都有延保,为什么我的没有,我认为这次故障是因为4s店的拒绝检查维修直接导致的,我需要福特公司能给我一个合理的解决方案。
返回主投诉:【长安福特-车辆变速箱故障】
2021-11-09 21:32
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-车辆变速箱故障】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5248宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果319次
发表最终结果13481次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!