2分
一追到底
华晨宝马X1新能源车辆因底盘被磕破导致车辆出现系统故障，造成行车中存在严重的安全隐患
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT304499(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-04 22:09:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 绍兴宝晨宝马 |
| 购车时间 | 2018-03-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2021-11-10 22:27
撤诉成功时间:2021-11-20 22:27
车主相关投诉
2021-11-06 20:17
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-11-10
已经差不多解决111111
多次投诉列表
累计针对华晨宝马-宝马X1 PHEV-2018款 xDrive25Le 豪华型投诉共计2次
华晨宝马数据统计:
投诉量1765宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为60%
发表临时结果448次
发表最终结果2530次
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