投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT304330(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-30 11:54:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中山宝众 |
里程数(KM) | 29000 |
购车时间 | 2018-01-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
大众途昂水泵节温器质量问题,我是2018年1月购买的大众途昂(2017款380四驱旗舰版),购车落地43万多万元,车仅供用来上下班和接送小孩使用。从去年5月份开始发现防冻液慢慢减少,当时以为是正常损耗,就没有在意,不够时给添加防冻液。今年10月维修更换球头时,维修人员发现车漏液,仔细检查后发现是漏防冻液。后来上网查阅网上及各大途昂论坛,发现网上有很多途昂车主都提出水泵原因漏防冻液,这就不是个别车辆的独立现象了,而是厂家水泵质量存在严重问题。
所以我想提出以下几点疑问需要解决:1、我年2020年5月就有少防冻液问题(这应该在那时就已经出现了少量漏液,不然不会无故少的),10月份发现直观漏液问题。2、大众厂家是否不作为,既然各大汽车论坛有众多水泵投诉,为什么不对水泵问题进行说明或召回处理。给大众4S店售后打电话,说我们自己承担费用。3、水泵漏液是否是设计质量问题,大众车以质量可靠赢得市场,相信众多大众车主也是因为信任其质量才购买。4、明知有设计的质量问题,为何不主动对有缺陷问题的车辆进行召回维修,而是不责任的放任使用,造成17款途昂众多车主的使用安全困扰。5、如厂家放任不管,我将坚持不停的投诉。