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发表投诉
-2分
吉利汽车-博越车辆导航出现死机和跳屏的情况
吉利汽车
博越
2021-10-19
5.3万
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投诉人
高
先生
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT304041
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
博越
2018款 1.8TD 自动两驱智联型4G互联版
投诉时间
2021-10-19 22:31:36
投诉地区
广东
东莞
4S店名称
吉顺吉利4S店
里程数(KM)
13779
购车时间
2018-08-29
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回、
赔礼/改错
投诉问题
电气化-其他电气
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
2021年6月出现导航跳屏,去当地4s店检查,后来没法确定哪里出现问题,就让走了。到9月份行驶过程中,导航死机跳屏,导航无法正常使用,厂家400也不解决,每次都说你说的问题我会帮你反馈,一直未解决。
车主补充内容
2021-10-19 23:31
9月27号上午去东莞永骁吉利4s店检查导航跳屏现象,没有解决问题,10月1号又去深圳吉顺4s店检查导航跳屏现象,4s店处理的办法是让我补2500元人工费,我不接受。希望厂家400尽快处理,但是厂家400打电话反映这个问题20多天了,也不解决问题,希望这个平台和厂家协商,尽快处理。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT304239
吉利汽车博越车辆导航跳屏卡顿和屏幕失灵,要求厂家提供合理的解决方案维修
2021-10-26 17:03
QT304187
吉利汽车博越车辆导航跳屏卡顿和屏幕失灵,4S店售后却查不出原因无法给予维修
2021-10-24 22:40
没有更多了
2021-10-26 13:58
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。针对用户反馈的情况,已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-11-01
处理问题慢,没有执行力,一个多月了还没有完全解决问题。
车主
2021-10-24
处理问题太慢,效率差。处理时间太久。
多次投诉列表
累计针对吉利汽车-博越-2018款 1.8TD 自动两驱智联型4G互联版投诉共计3次
QT304041
吉利汽车-博越车辆导航出现死机和跳屏的情况
2021-10-19
QT304187
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2021-10-24
QT304239
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2021-10-26
吉利汽车数据统计:
投诉量
5735
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
510
次
发表最终结果
8526
次
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