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上汽通用凯迪拉克-ATS-L车辆变速箱抖动严重
返回主投诉:【上汽通用-凯迪拉克车辆变速箱抖动严重】
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 凯迪拉克 |
| 投诉编号 | QT303747(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-11 09:45:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙九城凯迪拉克 |
| 里程数(KM) | 56000 |
| 购车时间 | 2019-01-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1500到1800转时踩小油全车抖动，到4S店检查后说是更换变速箱油就能好。但是4S店又说店里没有变速箱油，厂家也不知道什么时候有货，要我无限期的等。以前这种情况都是更换液力变矩器和变速箱油，现在就是只换油了。我的保修期都快到了，不知道这个问题能拖多久。
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2021-11-23 15:26
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复：针对客户抱怨，已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-11-23
10月5日在高速上发生严重抖动，10月6日到九城凯迪4s店检测。结果为变速箱抖动，建议更换机油。从10月6日到11月16日都在等待厂家邮寄变速箱油，车辆也停在家很少开。11月16号4s店说油已经到店，我去更换的时候，4s店要求再次检测。发现变速箱抖动轻微。4s店告知我车辆没有达到厂家更换机油要求，不予给我更换机油！
车主
2021-11-23
凯迪拉克厂家没有处理！
涉及【上汽通用-凯迪拉克车辆变速箱抖动严重】的集体
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量845宗
完成率为94%
回复率73%
满意度为68%
发表临时结果98次
发表最终结果946次
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