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1分
上汽大众朗逸厂家擅自对中控进行减配,造成车辆缺失车机互联系统
上汽大众朗逸
2021-10-10
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT303711(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-10-10 10:27:27
投诉地区
4S店名称福建世腾上汽大众
里程数(KM)200
购车时间2021-10-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

买完车发现没有车机互联系统,连接不上苹果手机的CarPlay ,咨询人发现中控不是原厂,销售当时也没有告知会换成安卓屏。大众私自减配销售欺诈,维权销售不给解决,但我买朗逸支持CarPlay 交付的时候并没有告诉我没有这个功能,开发票开的是福建世腾汽车销售服务有限公司。

2021-10-11 08:53
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-10-15 14:29
最终结果
上汽大众回复:经了解,关于用户反映的服务问题,相关经销商已与用户沟通说明。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
涉及品牌:
大众
涉及车系:
说明:
车辆中控屏与官网宣传的严重不符,怀疑遭经销商擅自对车辆中控进行减配。且新车安装的是非原厂中控,造成车辆缺失车联网功能。
上汽大众数据统计:
投诉量7362
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2727
发表最终结果11982
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