专业的汽车质量投诉平台

1分
捷途汽车X90车辆屡次出现高温报警情况,4S店却找不到问题原因无法提供有效的保修
捷途X90
2021-09-28
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT303346(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-28 09:30:05
投诉地区
4S店名称冠旭
购车时间2019-05-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是2019年购买捷途X90,汽车跑了3万多公里时候出现提示报警高温现象,马上去4S店检查,结果4S店检查了一天也没找到问题点然后给更换了风扇。换完风扇后,车几乎没怎么开不到一个月时间再次出现高温报警现象再次去4S店检查,还是没有检查出问题。后来他们东问西问说是再给换风扇和水泵测试,距最后一次去4S店到现在有半月之久,汽车厂家和4S店无人问津,打了好几个客服电话,每次都是落实一下,落实半个月了也无人处理。

2021-09-28 12:43
最终结果
捷途汽车回复:我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
捷途数据统计:
投诉量361
完成率为97%
回复率98%
满意度为34%
发表临时结果153
发表最终结果330
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!