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北汽新能源EU行驶中出现驻车制动系统故障,造成车子失去动力存在严重的安全隐患
返回主投诉:【北汽新能源EU系列制动、转向系统失灵】
投诉人 | 何先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT302844(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-10 14:57:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 恒信利源北汽新能源 |
里程数(KM) | 10200 |
购车时间 | 2021-08-05 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021年8月5日上牌,开了一个月,2021年9月9日,在行驶中提示muc通讯丢失、驻车系统故障、制动系统故障,档都挂不上也不显示,失去动力,如果在高速上估计自己都被追尾了,很危险。拖车到4s店,刷新软件,用了一天的时间,说修好了,我又去开回来,然后去充电,发现充不进去电了,以为充电桩的问题去挪车,没想到一样的情况出现了,又拖车去4s店了。这么危险的北汽eu7,厂家为什么不召回,真不把消费者的生命财产安全放在心上,出了问题就拖车拖车,才一个月啊,玩具都比你那售价159000的车强啊。
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2021-09-10 18:35
临时结果
北汽新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-09-10 18:35
最终结果
北汽新能源回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北汽新能源EU系列制动、转向系统失灵】的集体
北汽新能源数据统计:
投诉量435宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为47%
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发表最终结果489次
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