投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT302290(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-19 11:50:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长沙华丰 |
里程数(KM) | 97633 |
购车时间 | 2017-12-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
买车一年多,车辆有轻微变速顿挫感,4S店检测后表示为正常现象,不影响驾驶安全。后续用车感觉顿挫感越来越明显,近期更是行驶中存在变档窜动,具体表现为3档变4档时,转速突然拉高到3000以上近4000,然后猛然跳档至4档,车辆窜动,严重影响驾驶安全。用车载行驶助手联系吉利公司后,接线员指引去就近4S店检测。4S店检测后表示变速箱问题,需拆车大修,因自动变速箱为特殊零配件,不在整车质保5年15万公里的保修范围,需要自费维修。对于厂家说的变速箱为特殊零配件,不算汽车三大件这一说法,实在无法接受,只能走上投诉维权之路。