专业的汽车质量投诉平台

车子在没有任何征兆的情况下就突然打不着火，启动不了。后借外力启动了车子，但还是频繁打不着，并且车辆开始提示“电瓶电量不足，请行驶充电”的字样。从车子第一次打不着火开始，我就一直联亲4S店，跟他们的售后人员反映情况，但售后给我的答复是我的开车时间太少，让我每天多行驶，更建议我多跑多开车。我就像养狗的主人每天遛狗一样，坚持每天开车出去跑一圈，少则半个小时，多则上百公里。但坚持了一段时间还是老样子，车子照样提示“电瓶电量不足请行驶充电”，既是第一天跑一百多公里，第二天照样打不着。那段时间，每天去开车心里就犯怵，会不会又打不着火。小区院子里人多的时侯都不敢去开车，怕别人问起咋回事，这是刚买的新车啊。后来我直接跟售后说再不解决问题我就退车。售后在我强硬的态度下答应给我解决，并提出两个解决方案：一是让我把车开到4S店，他们解决问题。二是找拖车把车拖过去，费用由我出。不管是那个方案，我都不愿接受，我是新手司机，开车才一二个月，我没有开到4S店的本事，我买的是新车，为什么要我掏钱付托车费？跟售后几经交涉沟通，最终4S店派人员到我们当地给我解决，在约定的时间维修人员花了整整一天的时间，做各种检测，最终因为电瓶本身质量问题才导致车辆无法启动而免费更换了新电瓶。车子原装电瓶由维修人员带走，从购买车子到车子出现问题，再到更换电瓶，还不到三个月的时间，而这短短的三个月对我就像好几个年头，漫长而煎熬。售后人员爱搭不理，避重就轻，不解决问题，好几次我都想骂人。现在我要索赔我额外支付的遛车费，还有我的精神赔偿费。