1分
北京奔驰C级新车出现多次无法启动情况，严重影响安全行驶
| 投诉人 | 曾女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT301724(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-07-31 00:03:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵阳贵星奔驰南明4S店 |
| 里程数(KM) | 3500 |
| 购车时间 | 2021-06-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
6月份购买的新车出现4次打不着火故障，贵阳贵星奔驰南明4S店拿不出解决方案及服务态度恶劣，置消费者财产及生命安全不顾，现要求帮助给予退车。
2021-07-31 16:19
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2021-08-10 10:19
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1267宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为76%
发表临时结果350次
发表最终结果1230次
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