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金杯-海狮车辆故障多,商家不作为
华晨金杯海狮
2021-07-15
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投诉人
先生
投诉品牌金杯
投诉编号QT301246(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-15 17:42:55
投诉地区
4S店名称上海旺鸿
里程数(KM)820
购车时间2021-03-16
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆第一天发动机故障灯亮,消除不掉,查出三元催化有问题,去维修,答应三次修不好给换车,赠送倒车影像作为补偿。两个礼拜后地盘异响,拿去维修未处理好异响还是存在,半月后发动机故障灯再次亮了,空调不制冷,不知道哪里的问题,而商家不再处理让我自己去找维修点维修。最后了解到该商家还没有营业执照,说是和总公司一起的。

华晨金杯数据统计:
投诉量46
完成率为87%
回复率89%
满意度为85%
发表临时结果1
发表最终结果67
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