投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT300829(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-07-02 15:36:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广汇重庆中汽西南本色 |
购车时间 | 2014-06-06 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2014年购买CRV四驱豪华版,在2016冬天出现第一次提示:检查AWD系统,去4S检查只是清除故障码,后面到冬天还是会不定时出现这个故障,也到4S去检查过多次,只是说是软件问题,升级就好了。到了今年每天都出现了。今天2021.6.23又去4S检查说是差速器问题,需要付费维修。经过网上查询2013款四驱都存在这个问题,说明AWD问题就是这款车都存在的通病,4S店师傅以前一直都说用电脑重新刷机就好了,拖到现在就说需要收费了,强烈要求免费维修。2021.6.30日4S店一个姓向的师傅联系说原价1500,优惠收费1300,强烈要求4S店的维修负责人出面解释为什么13款车都出现这个问题。为什么到4S店检查一直采取清除故障码解决,为什么知道这款车存在的问题不召回解决,为什么过了质保就可以收费维修了。请求厂家给予合理的解释和解决方案。