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1分
大众-探岳发动机共振,油表失灵。
一汽-大众探岳
2021-06-29
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT300719(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-29 12:14:27
投诉地区
4S店名称滨达合众销售服务有限公司
里程数(KM)3200
购车时间2020-11-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、2020年11月购买大众探岳280两驱豪华智联,从4s店开出来几天,电瓶故障导致无钥匙不能用,4s店更换电瓶。 2、在用车过程中发现D档踩刹车等红绿灯时,发动机共震厉害,而且噪音特别大,去4s店给出的结果是无法解决这个问题,而且说探岳和迈腾都这样,说是双离合设计的就是这样,他们无法解决,那时候我的车跑了才几百公里。 3、油加满油表显示一半油,去4s店说是没故障码,但是油表就是不管事,说是给换个油浮。试问一下,大众这么大个品牌,生产的车如此垃圾,给用户用车体验带来了严重的影响,花二十万买个新车这么多质量问题,三年五年后质量问题会不会更多,严重怀疑大众的质量问题。

2021-06-29 15:37
临时结果
一汽-大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2021-07-26 12:15
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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