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大众-探岳颗粒捕捉器堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 裴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT300465(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-18 20:34:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 乌鲁木齐市国奥宝盈 |
| 购车时间 | 2020-11-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
2020年11月，在乌鲁木齐博奥宝银4S店购买大众2020款探岳330，冬季使用，颗粒捕捉器频繁堵塞，导致动力减弱、油耗翻倍增高、自动启停失效。反映多次并无解决方案，厂家不管不问。
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车主相关投诉
2021-06-20 14:25
临时结果
一汽-大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-23 16:06
最终结果
一汽大众回复：已与用户积极沟通，但就相关权益未达成一致，目前投诉已处理完毕，感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-探岳-2020款 330TSI 两驱豪华智联版投诉共计4次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量9288宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385次
发表最终结果9697次
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