-2分
宝马-iX3车尾门自动开启。
投诉人 | 阮先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT300284(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-12 16:48:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 咸宁恒信宝 |
里程数(KM) | 32000 |
购车时间 | 2019-05-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车尾门多次在行使过程中和停车中自动弹开后尾门,多次去4s店检测维修无法排除问题。上次投诉过后更换了一个数据处理模块,间隔几个月又出现了故障。去4是店再次检测读取不到故障码无法维修,并要求我提供弹开瞬间视频作证才给修理。请问宝马汽车行使和停车过程如何24小时录像提供所述证据,为了获取证据只能寻找停在有摄像头的车位。本人不堪其扰已经严重影响到正常用车,请求彻底检修不要再让本人心力交瘁。
车主相关投诉
2021-06-17 19:36
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。
祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2021-06-22
没有解决问题.故障没有修好
华晨宝马数据统计:
投诉量1588宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果282次
发表最终结果2363次
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