投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT300272(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-11 23:27:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 太原市诺维兰瑞腾汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 2878 |
购车时间 | 2020-12-14 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
20年12月买车,行驶了760公里的时候去加油站加油,发现发动机油耗高,后来得知车辆的颗粒捕捉器堵塞了,现在我的车行驶总里程2797公里,颗粒捕捉器堵塞3次,4s店解决不了,我打厂家客服电话,客服不承认颗粒捕捉器有问题。然后又把问题推给4s店,颗粒捕捉器堵塞太频繁,导致车辆无法正常使用,车辆还频繁出现自动启停功能失效的问题,且该车大灯灯光昏暗,影响到正常用车,发动机机舱漏水且有生锈,要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。