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日产-天籁金华大昌直营店涉嫌销售欺诈
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT299731(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-21 23:06:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金华大昌日产直营店 |
| 购车时间 | 2021-05-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
大昌直营店把车展用车当新车卖给我！提成当天发现车内所有的保护膜均已撕掉，而且车上有比较细微的划痕存在，问销售这辆车不会是车展上的车吧，销售给我的回复 是说肯定不是，给我解释是提车前帮我把车洗过擦过造成，当时也没有在意，且提车当天该店销售自始至终都没拿提车确认单给我填过。而且销售一直催我快点交钱，说下面的事情怕来不及，交完钱就叫我去上牌，等一切事情办完就回家了。直到昨天同事坐我车时他说车上的划痕有些不正常，我这才去看行车记录仪，真是不看不知道，一看吓一跳啊，里面有12个G的车展以及车辆运输时的视频。在这些铁证面前该店负责人还是说这辆车不是车展上的车子。如果需要这12个G的视频我也可以提供，上面照片只是其中的一个截图！
车主补充内容
2021-05-21 23:35
划痕，雨刮开裂照片以及销售回复
2021-05-31 17:42
最终结果
东风日产回复：您反馈的问题，厂家已知晓并且高度重视，建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
1分，满意
东风日产数据统计:
投诉量4705宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
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